Wenn Sie Fragen bezüglich Ihrer Krankenakte haben, besuchen Sie bitte unser Portal für Auskunftsersuchen.
Nevro ist Ihre Privatsphäre wichtig – genauso wie Transparenz in Bezug auf unseren Umgang mit personenbezogenen Daten.
Diese Datenschutzerklärung („Datenschutzerklärung“) gilt für natürliche Personen, die:
Handelt es sich bei Ihnen um eine Organisation (z.B. Krankenhaus, Geschäftspartner, Dienstleister oder professioneller Berater), bitten wir Sie darum, diese Datenschutzerklärung an Ihre Geschäftsleitung, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Partner und anderen Mitarbeiter, die in Ihrem Namen mit uns in Verbindung stehen oder standen, weiterzugeben.
Diese Datenschutzerklärung gilt zusammen mit jeglichen ergänzenden Informationen, die wir im Zusammenhang mit der Erhebung oder anderweitigen Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen.
In dieser Datenschutzerklärung beschreiben wir, welche Arten von Daten wir erheben, für welche Zwecke diese verarbeitet werden und welche Wahlmöglichkeiten Ihnen bezüglich der Art und Weise der Verarbeitung Ihrer Daten zustehen. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung zu lesen, um zu verstehen, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen, bevor Sie unsere Dienste nutzen.
Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind und Ihre kalifornischen Datenschutzrechte wahrnehmen möchten, lesen Sie bitte unsere nachstehenden Informationen in unserer „California Consumer Privacy Act Notice“.
Bitte klicken Sie auf einen der folgenden Links um unmittelbar die entsprechenden Abschnitte aufzurufen:
Wie wir Daten verarbeiten und auf welcher Rechtsgrundlage
Wir verarbeiten die über Sie erhobenen Daten:
- Zur Kommunikation mit Ihnen: Wir können uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um auf Ihre Anfragen und Wünsche zu reagieren und/oder um Ihnen wichtige Servicemitteilungen zu senden. Zum Beispiel können wir Sie im Rahmen der Kundenbetreuung kontaktieren oder um Termine zu vereinbaren. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, Anrufe und Treffen zwischen Ihnen und unseren Mitarbeitern zu organisieren, unsere geschäftliche Beziehung mit Ihnen zu führen und unser Geschäft zu betreiben.
- Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienste und Websites: Wir verwenden die von uns erhobenen Daten, zu analysieren, wie Sie unsere Dienste bzw. Websites nutzen, um neue Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln und um die Funktionalität, Effizienz und Qualität unserer Dienste und Websites zu verbessern. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, unsere geschäftliche Beziehung mit Ihnen ordnungsgemäß zu führen und sicherzustellen, dass wir so effektiv und effizient wie möglich arbeiten.
- Nevro HF10-Therapie: Wir erheben personenbezogene Daten, um Ihnen die für die Erprobung oder Implantierung der Geräte notwendigen Geräte zur Verfügung zu stellen, und um unsere HF10-Dienste zu optimieren. Für diesen Zweck erhebt und verarbeitet Nevro Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre spezifischen Bedürfnisse bezüglich des Implantats und der Behandlung zu verstehen, um Ihrem medizinischen Dienstleister das Implantat in Rechnung zu stellen, um Ihren Arzt zu kontaktieren, falls dies für die Planung und Durchführung der HF10-Therapie erforderlich ist, um die Dienstleistungen in Verbindung mit dem Behandlungsvertrag, den Sie mit Ihrem behandelnden Arzt oder Krankenhaus abgeschlossen haben, zu erbringen und um die mit der Therapiebegleitung verbundenen Verpflichtungen Nevros gegenüber dem behandelnden Arzt oder Krankenhaus zu erfüllen. Dies tun wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses und um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Wenn Sie sich in Europa befinden, informieren wir Sie separat darüber, welche Daten wir im Rahmen der HF10-Therapie erheben.
- Datenanalyse zur Ermittlung von Behandlungsergebnissen: Die von uns erhobenen Daten werden zum Zweck der Analyse anonymisiert und aggregiert. Diese Daten helfen uns, die Qualität unserer Dienste zu verbessern, unsere Algorithmen für die HF10-Therapie zu verbessern und Kunden oder potentiellen Kunden Behandlungsergebnisse vorzustellen. Wir haben ein berechtigtes Interesse, unser Geschäft zu führen und unsere Dienste/Standorte zu verbessern.
- Abrechnung: Abhängig von Ihrem (Wohn-)Sitz können wir Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Versicherungsnummer und andere Gesundheitsdaten erheben, soweit dies zum Zweck der Abrechnung erforderlich ist. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, Ihnen die von uns erbrachten Leistungen in Rechnung zu stellen. Dies kann auch zum Vertragsschluss oder zur Vertragsdurchführung mit Ihnen erforderlich sein (z.B. zur Bearbeitung von Zahlungsdaten). In einigen Fällen kann es auch erforderlich sein, dass wir unseren gesetzlichen Verpflichtungen zur Durchführung von Anti-Geldwäsche-Prüfungen bzw. Kunden-Identifizierungs-Prüfungen („know your customer checks“) nachkommen müssen.
- Marketing und Werbung: Werbebotschaften in Form von Testimonials veröffentlichen wir nur mit Ihrer Einwilligung. Das Gleiche gilt für das Versenden von Werbe-E-Mails sowie Newsletter und für Anrufe für Umfragen in Bezug auf unsere Dienste. Wir werben für unsere Dienste auf Plattformen, die zu den sozialen Medien zählen, wie etwa Facebook, allerdings kontaktieren wir Sie über diese weder direkt noch erheben wir Daten von Ihnen über diese Plattformen. In den USA betreiben wir verhaltensbasierte Werbung und arbeiten mit Dritten, wie z.B. Google, zusammen, um Ihnen gezielte Werbung auf unseren Websites anzuzeigen. Im untenstehenden Abschnitt „Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte“ finden Sie Informationen dazu, wie Sie Ihre Kommunikationseinstellungen vornehmen können.
- Organisation von Veranstaltungen und Besucherbetreuung: Wir verarbeiten Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten im Rahmen der Organisation von Veranstaltungen, an denen Sie teilnehmen, einschließlich der Reiseorganisation, wenn Sie an einer von Nevro organisierten beruflichen Weiterbildungsveranstaltung an einem anderen Ort als an Ihrem (Wohn-)Sitz teilnehmen. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, personenbezogene Daten von Besuchern zu verarbeiten, um die Sicherheit unserer Büros zu gewährleisten und unsere Geschäfte zu führen.
- Verkauf von Daten (CCPA): Wir verkaufen keine Patientendaten oder ärztliche Daten im Sinne des CCPA.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten benötigen, um gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen zu können, hat die Nichtangabe dieser Daten zur Folge, dass wir Sie möglicherweise nicht als Kunden/Patienten akzeptieren können und/oder dass wir unsere Dienste Ihnen gegenüber nicht erbringen können. Bei Erhebung der Daten werden wir Ihnen mitteilen, ob eine gesetzliche oder vertragliche Verpflichtung besteht, die Daten anzugeben, und welche Folgen es hat, wenn Sie diese nicht angeben.
Für Personen mit (Wohn-)Sitz im EWR/im Vereinigten Königreich: Bitte beachten Sie, dass Sie das Recht haben, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn diese Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses oder für Zwecke des Direktmarketings erfolgt.
Wie wir Daten übermitteln
Wir übermitteln Ihre Daten an folgende Empfänger:
- Dienstleister: Wir übermitteln Ihre Daten an externe Dienstleister, um uns dabei zu unterstützen, unsere Dienste zu erbringen und unsere Websites zu betreiben. Diese Dienstleister dürfen Ihre Daten nur verarbeiten, soweit dies zur Erbringung von Dienstleistungen in unserem Namen und entsprechend unserer Weisungen erforderlich ist. Wir nutzen Dienstleister zu geschäftlichen Zwecken wie Durchführung der Geschäftsbeziehung, Verwaltung von Inhalten, Hosting in Rechenzentren, Kundenbetreuung, Dokumentenmanagement, Marketing und Verwaltung von E-Mails. Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten auch professionellen Beratern (z.B. Buchhaltern, Rechtsanwälten oder anderen Beratern) und unabhängigen Wirtschaftsprüfern und Auditoren, sowie vertretungsbefugten Mitgliedern interner Kontrollfunktionen.
- Nevro Corp. und mit Nevro verbundene Unternehmen: Soweit erforderlich übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten an mit uns verbundene Unternehmen, um unsere Dienste zu erbringen und diese zu verbessern. Mit Nevro verbundene Unternehmen gehören entweder Nevro Corp. oder werden von dieser betrieben. Diese Datenschutzerklärung gilt für Daten, die wir an mit uns verbundene Unternehmen übermitteln.
- Verhaltensbasierte Werbung: In einigen Ländern arbeiten wir für unsere Marketing- und Werbeaktivitäten mit Technologiedienstleistern aus dem Bereich Werbung, wie Google, zusammen. Diese Partner verwenden Cookies und andere Tracking-Technologien, um Daten über Ihre Internet-Browsing-Aktivitäten und -Gewohnheiten zu erheben. Diese verarbeiten diese Daten, um Ihnen gezielte Werbung anzuzeigen. Weitere Informationen dazu, wie Sie in den USA der interessenbasierten Werbung durch Werbenetzwerke widersprechen können, finden Sie auf www.aboutads.info/choices und http://www.networkadvertising.org/choices/. Wenn Sie sich im EWR/im Vereinigten Königreich befinden, rufen Sie bitte www.youronlinechoices.eu auf. Selbst wenn Sie sich für einen Widerspruch entscheiden, erhalten Sie weiterhin allgemeine Werbung.
- Rechtliche Gründe: Wir übermitteln Ihre Daten, wenn wir der Ansicht sind, dass dies (1) gemäß anwendbarem Recht, anwendbarer Vorschriften oder im Rahmen eines rechtlichen Verfahrens oder um einer (Zeugen-)Vorladung oder durchsetzbaren behördlichen Forderungen nachzukommen, vernünftigerweise erforderlich ist; (2) erforderlich ist, um diese Datenschutzerklärung durchzusetzen; oder (3) erforderlich ist, um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Nevro, unserer Kunden oder der Öffentlichkeit vor Schaden zu schützen, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist.
- Transaktionen: Gegebenenfalls übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten auch an Dritte, die unsere Vermögenswerte oder Aktien ganz oder teilweise erwerben oder daran interessiert sind, oder die unser Unternehmen oder Teile davon fortführen.
Internationale Datenübermittlungen
Aufgrund des globalen Charakters unseres Geschäfts übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten gegebenenfalls in andere Länder als das, in dem Sie uns diese ursprünglich zur Verfügung gestellt haben. Diese Länder haben möglicherweise nicht das gleiche Datenschutzniveau wie das Land, in dem Sie uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt haben. Insbesondere wenn Sie im EWR/Vereinigten Königreich ansässig sind, werden Ihre personenbezogenen Daten in die USA übertragen, die nach Ansicht der Europäischen Kommission kein angemessenes Datenschutzniveau aufweisen. Für den Fall, dass wir Ihre personenbezogenen Daten aus dem EWR/Vereinigten Königreich übermitteln, haben wir konzerninterne Datenschutzverträge gemäß EU-Recht abgeschlossen (so genannte Standardvertragsklauseln). Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten aus dem EWR/Vereinigten Königreich an andere Empfänger außerhalb des EWR/Vereinigten Königreichs übermitteln, schließen wir mit dem Empfänger einen ähnlichen Datenschutzvertrag ab oder lassen uns vom Empfänger zusichern, dass dieser nach dem EU-U.S. bzw. Schweiz-U.S. Privacy Shield zertifiziert ist oder über verbindliche interne Datenschutzvorschriften verfügt.
Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte
Ihre Wahlmöglichkeiten
Soweit dies sachgerecht oder gesetzlich vorgeschrieben ist, informieren wir Sie darüber, wie wir die von uns erhobenen personenbezogenen Daten verarbeiten, damit Sie wählen können, wie Ihre Daten verarbeitet werden. Sie können uns während der Datenerhebung kontaktieren und Ihre Einstellungen jederzeit ändern.
- Werbung: Mit Ihrer Einwilligung können wir Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um Ihnen zusätzliche Informationen bezüglich unserer Dienste zukommen zu lassen. Wenn Sie keine weitere Werbung erhalten möchten, können Sie auf den jeweiligen und in jeder Werbe-E-Mail enthaltenen Link klicken oder uns eine E-Mail an opt-out@nevro.com senden.
- Mitteilungen im Zusammenhang mit der Patientenbetreuung: Im Einklang mit dem geltenden Recht rufen wir Sie nach Ihrem Eingriff an oder kontaktieren sie per E-Mail oder SMS, um Termine zu vereinbaren und zum Zwecke der Nachbehandlung.
- Vertragliche Kommunikationen: Wir senden Ihnen E-Mails, wenn Sie uns mittels des „Kontakt”-Formulars auf unseren Websites kontaktieren, um Sie über Änderungen an unseren Diensten zu informieren und um Ihnen andere gesetzlich vorgeschriebene Informationen zukommen zu lassen.
Ihre Rechte
Verbraucher aus Kalifornien finden Informationen über ihre Rechte und deren Ausübung in unserer California Consumer Privacy Act Notice.
Andere betroffene Personen haben folgende Rechte, entsprechend des Rechts ihres Landes bzw. Bundeslandes/-staates soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist:
- das Recht auf Auskunft und das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten;
- das Recht zur Aktualisierung, Änderung, Löschung oder zur Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger Daten;
- Verbraucher aus Kalifornien haben zusätzlich:
- das Recht, die Löschung von Daten zu verlangen;
- Natürliche Personen aus dem EWR bzw. Australien haben zusätzlich das Recht:
- zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen;
- eine Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widerrufen;
- der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen;
- auf Datenübertragbarkeit – d.h. Sie können verlangen, dass eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten Ihnen oder Dritten in digitaler Form zur Verfügung gestellt wird;
- auf Beschwerde bei einer (EU-)Datenschutzbehörde.
Auf Anfrage können wir unrichtige Daten korrigieren oder löschen oder Ihnen eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen. Wir behalten uns jedoch vor, bei Bedarf zusätzliche Daten anzufordern, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten, und eine Kopie aller Ihrer Anfragen zu unseren juristischen Unterlagen zu nehmen. Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie dies hier tun. Wir beantworten nachprüfbare Anfragen innerhalb von 30–45 Tagen gemäß anwendbarem Recht des jeweiligen Landes oder Bundesstaates/-landes (falls vorhanden). Gemäß des anwendbaren Datenschutzrechts kann Ihnen das Recht zustehen, eine Beschwerde an eine Aufsichtsbehörde zu richten, wenn Sie unsere Antwort nicht zufriedenstellt.
Weitere wichtige Informationen zum Datenschutz
Datenschutz bei Kindern
Unsere Dienste richten sich an die Allgemeinheit, aber nicht an Kinder. Personenbezogene Daten Minderjähriger unter 16 Jahren erheben wir online nicht wissentlich. Wenn Sie glauben, dass ein Minderjähriger unter 16 Jahren uns womöglich personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@nevro.com und wir werden diese Daten unverzüglich löschen.
Dienstleistungen, Anwendungen und Websites Dritter
Bestimmte Dienstleistungen oder Websites Dritter, die sie nutzen oder über die Sie zu unseren Diensten gelangen oder zu denen Sie über unsere Diensten gelangen (wie z.B. Websites sozialer Medien), können über eigene Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärungen verfügen, die unabhängig von dieser Datenschutzerklärung gelten. Wir sind nicht für den Umgang dieser Dienste oder Anwendungen Dritter mit personenbezogenen Daten verantwortlich. Wir empfehlen, die Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung für jegliche Dienstleistungen Dritter, jede Website und/oder Anwendung Dritter vor der jeweiligen Nutzung sorgfältig zu prüfen.
Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung gegebenenfalls, um Änderungen bezüglich unseres Umgangs mit personenbezogenen Daten oder der einschlägigen Gesetze zu abzubilden. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen benachrichtigen, indem wir das Gültigkeitsdatum am Anfang dieser Datenschutzerklärung ändern. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung bei jeder Nutzung unserer Dienste auf Aktualisierungen zu überprüfen.